Zugausfall erstattung deutsche bahn

In beiden Fällen gilt: Eine Erstattung der Kosten ist nur möglich, wenn Ihnen die Deutsche Bahn kein anderes Verkehrsmittel oder eine Übernachtungsmöglichkeit. 1 Informationen zu Ihren Rechten und Entschädigungs-Ansprüchen im Fahrgastrechte-Fall, z.B. bei Zugverspätung, verpasstem Anschluss oder ausgefallenem Zügen. 2 Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, der Bestätigung Ihrer Verspätung und der Originalfahrkarte, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung in einem DB. 3 Sie erhalten das Formular auch beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum. In 4 Schritten zu Ihrer Entschädigung – so geht's: 1. 4 Entschädigung online beantragen: „Meine Bahn“-Kundenkonto auf oder im DB Navigator. Wenn Sie Ihre Fahrkarte über Ihr „Meine Bahn“-Kundenkonto gekauft haben, können Sie Ihre Entschädigung bequem online beantragen. Dies ist sowohl auf als auch im DB Navigator möglich. 5 Sie möchten die Erstattung erforderlicher Aufwendungen aufgrund einer Verspätung beantragen Fahrgastrechte online einreichen Sie können Ihre Fahrgastrechte auch online auf oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend machen. 6 Erstattung bei Zugverspätung: So gibt’s Geld zurück. Stand: Oktober Bei großen Verspätungen – auch wegen höherer Gewalt – muss das Bahnunternehmen die Kund:innen entschädigen. Sturm, Schnee, Überschwemmung und Streik sind keine Gründe, die Entschädigung zu verweigern. 7 Ist Dein Zug zu spät, hast Du Anspruch auf Entschädigung: Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent des Fahrpreises zurück, ab Minuten 50 Prozent. Wird Dir eine Verspätung von mindestens 20 Minuten zum Zielbahnhof angekündigt, darfst Du einen anderen Zug nehmen. Die Zugbindung ist dann aufgehoben. 8 Ticket-Erstattung: Wann gibt es Entschädigung? Hat ein Zug erhebliche Verspätung oder fällt ganz aus, haben die betroffenen Fahrgäste einen Anspruch auf Entschädigung - auch bei Streiks. Wie. 9 Im Rahmen des Bahn-Streiks vom bis Mai sind dementsprechend vielerorts Verspätungen und Zugausfälle erneut zu erwarten. Fährt dein Zug nicht, hast du ein Recht auf Entschädigung. Beachte auch Infos von anderen Anbietern als der Deutschen Bahn (DB) wie Flixtrain, auf die der Bahn-Streik auch Auswirkungen haben kann. db verspätung erstattung app 10