Zahnarzt patienten kommunikation Kommunikation ist essentiell für den Erfolg als Zahnarzt. Es bedeutet mehr als nur Informationen zu geben, Patienten zuzuhören. 1 Kommunikation Zahnarztpraxis: Gespräche mit Zahnarzt-Patienten und im Team; Patientenkommunikation Zahnmedizin; Umgang mit Patienten. 2 Voraussetzung ist eine funktionierende Kommunikation zwischen Arzt und Patient. Die Aufgabe des Zahnarztes ist es, den medizinischen. Sachverhalt verständlich –. 3 Die Beziehung zwischen Zahnarzt und Patient wird in der Behandlungssituation meist komplementär struk- turiert sein: Der Patient sucht Hilfe. 4 Kommunikationsfähigkeit hilft Zahnärzten und Zahnärztinnen im Umgang mit den Patienten und Patientinnen. Der Umgang mit den zu behandelnden Personen ist der wichtigste Faktor. Neben der heilsamen medizinischen Behandlung spielen auch Ängste, Stimmungen und Gefühle eine sehr wichtige Rolle. 5 Die richtige Kommunikation in der Zahnarztpraxis beginnt schon vor dem Betreten der Praxis: Bereits der erste Eindruck am Telefon entscheidet. Dann folgt der erste Besuch in der Zahnarztpraxis bis zur Dauer-Behandlung Patienten: Kommunikation ist die Grundlage für alle Kontaktpunkte mit Patienten. Und zwar von der Prophylaxe bis zum Zahnersatz. 6 die Zahnarzt-Patienten-Kommunikation, aber auch der Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten sowie interdisziplinäre Kor-respondenzen. Außerdem lohnt sich auch der Blick nach innen auf die Kommunikation mit sich selbst: Wie manage ich berufsbedingten Stress? Wie gehe ich mit eigenen Fehlern um? Hier geht es zunächst um die Zahnarzt-. 7 Die Patientenkommunikation ist das Aushängeschild einer Arztpraxis. Die Ansprache der Patienten hat einen großen Einfluss darauf, ob diese sich wohlfühlen. Auch für die Stimmung im Praxisteam ist die Kommunikation wichtig. Ein regelmäßiger Austausch stärkt das Wir-Gefühl. 8 Gute Kommunikation in der Zahnarztpraxis schafft Vertrauen und genau das ist es, was die Grundlage der Patient-Zahnarzt-Beziehung ausmacht. Eine gute Kommunikation hat außerdem positive Effekte wie Angstreduktion, geringeres Schmerzempfinden und die Weiterempfehlung Ihrer Praxis. 9 Der nächste Schritt ist die verbale Kommunikation mit Begrüßung und Einstiegssatz. Hierbei hilft es dem Patienten, wenn er bei der Begrüßung noch aufrecht sitzen kann, der Zahnarzt den Mundschutz noch nicht angelegt hat und zunächst auf gleicher Augenhöhe miteinander gesprochen wird. dialog zwischen zahnarzt und patient 10 Arzt-Patienten-Kommunikation ist ein bidirektionaler Prozess, vom Patienten zum Zahnarzt, vom Zahnarzt zum Patienten bei dem nichts falsch laufen sollte. 11